Начальник отдела защиты прав потребителей управления «Роспотребнадзора» по Липецкой области Ольга Хромова встретилась с липецкими пенсионерами в Доме ветеранов центра социальной защиты населения по городу Липецку и в доступной форме разъяснила пожилым людям основные положения закона «О защите прав потребителей».
Забота о качестве жизни посетителей Дома ветеранов выражается не только в том, чтобы предоставить им условия для реализации спортивных и творческих талантов, занять свободное время культурными мероприятиями… На повышение качества жизни граждан пенсионного возраста влияет и уровень их правовой грамотности, знание законодательства.
Ольга Александровна рассказала ветеранам, что действие закона «О защите прав потребителей» распространяется не только на сферу розничной торговли, но и на деятельность всех хозяйствующих субъектов. В случае необходимости претензию (желательно в письменном виде) сначала следует предъявить тому, кто оказал некачественную услугу. Ольга Хромова проинформировала пенсионеров о новшествах при продаже меховых изделий и алкогольной продукции.
Отвечая на вопросы из зала, Ольга Александровна уточнила, что каждый случай нарушения прав потребителей индивидуален, поэтому в системе управления «Роспотребнадзора» создан Консультационный центр по защите прав потребителей. Расположен он по адресу: г.Липецк, ул.Октябрьская, д.80а, 2 этаж. По телефонам: 77-04-13, 25-09-07, 74-07-32 каждого желающего выслушает юрист, специализирующийся на защите прав потребителей. Кроме того, достигнута договоренность о проведении в Доме ветеранов регулярных встреч пенсионеров со специалистами «Роспотребнадзора» по интересующим вопросам.
