Специалисты центра социальной защиты населения по городу Липецку приняли участие в консультировании граждан в рамках совместного проекта еженедельника «Аргументы и факты - Липецк» и центральной городской библиотечной системы «Народная приемная».
Проект реализуется в Липецке два года. В этот раз «Народная приемная» открылась в библиотеке ДК «Сокол». В течение двух часов заведующие отделениями предоставления мер социальной поддержки семье и детям и мер соцподдержки по оплате жилищно-коммунальных услуг городского центра соцзащиты Ксения Карпова и Ольга Папушина отвечали на вопросы посетителей. Консультации были индивидуальными, но после них все желающие могли остаться в зале библиотеки и послушать разъяснения специалистов по другим вопросам социальной поддержки населения.
Люди интересовались, как можно получить звание «Ветеран труда» и «Ветеран труда Липецкой области», что учитывается при исчислении выплат льготникам на оплату жилищно-коммунальных услуг, как избежать приостановки с 1 марта льготных выплат при имеющейся задолженности по квартплате, у которой уже «истек срок исковой давности». Были также вопросы по социальной поддержке семей с детьми. Люди с ограниченными возможностями здоровья, не сумевшие попасть на мероприятие, делегировали свои вопросы и просьбы к соцзащите представителям первичных организаций инвалидов.
В ходе внеочередной выездной консультации центра социальной защиты населения по городу Липецку решалась и еще одна задача: главный редактор еженедельника «Аргументы и факты - Липецк» Екатерина Деревяшкина записывала ответы специалистов соцзащиты для последующей публикации в газете, ведь в редакцию также приходят письма с вопросами по данной тематике.
Было много вопросов, выходящих за рамки компетенции специалистов соцзащиты. В основном, граждане эмоционально отзывались о росте тарифов на услуги ЖКХ, сетовали на необоснованное начисление коммунальных платежей. Поэтому специалистам соцзащиты пришлось поработать еще и психологами, чтобы снять возникшее напряжение. Они посоветовали пришедшим на консультацию людям, куда необходимо обращаться, чтобы решить проблемные вопросы в сфере ЖКХ, проверить правильность начисления платежей.
Были заданы вопросы по поводу пенсионного обеспечения, льготной ипотеки, приобретения земельного участка для индивидуального жилищного строительства и другие. Чтобы посетители, обратившиеся не по адресу, не ушли разочарованными, работники соцзащиты подсказали им координаты организаций, где могут помочь.
